Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Auto Scheduler ("Layanan"), solusi cloud dari Solver ("Perusahaan") yang secara otomatis mengoptimalkan jadwal kerja berdasarkan batasan dan preferensi. Dengan menggunakan Layanan, pengguna menyetujui Ketentuan ini.
Definisi
Layanan: solusi cloud yang berdasarkan batasan, preferensi kerja, dan kebutuhan tenaga yang dimasukkan pengguna secara otomatis mengoptimalkan jadwal kerja dan mengembalikan atau mengekspor hasilnya.
Data Pengguna: data masukan (informasi staf, kondisi penjadwalan, preferensi, kebutuhan tenaga, dll.).
Data Keluaran: jadwal kerja yang dihasilkan Layanan (hasil optimasi). Dapat diekspor ke Excel, PDF, PNG, dll.
Paket: playground (tanpa login, maks. 5 orang, maks. 1 minggu), paket gratis (wajib login, maks. 5 orang, maks. 1 minggu), atau versi berbayar (wajib login, batas dan opsi sesuai langganan).
Ruang lingkup dan perubahan
Ketentuan ini berlaku untuk seluruh hubungan antara Perusahaan dan pengguna terkait Layanan.
Perusahaan dapat mengubah Ketentuan dan akan memberi tahu perubahan material; penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan.
Akun
Jaga informasi pendaftaran tetap akurat dan mutakhir; kelola kredensial secara aman.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penggunaan akun yang tidak sah kecuali karena kesengajaan atau kelalaian berat.
Deskripsi Layanan
Perusahaan secara otomatis menghitung jadwal kerja berdasarkan periode, slot waktu, kebutuhan tenaga, dan ketersediaan setiap anggota staf melalui mesin optimasi.
Setelah optimasi selesai, satu penugasan ditampilkan; Anda dapat meninjau, menyesuaikan, dan mengonfirmasinya di layar tinjauan.
Mulai paket gratis: riwayat, penggunaan ulang data staf, dan ekspor ke Excel, PDF, PNG, dll.
Versi berbayar: opsi seperti kepatuhan hukum ketenagakerjaan, shift darurat, prediksi kehadiran satu bulan, dan prediksi detail dua minggu.
Perusahaan dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur dan menyediakan fitur beta.
Penanganan Data
Kepemilikan
Hak atas Data Pengguna milik pengguna.
Hak atas Data Keluaran (jadwal kerja) pada prinsipnya milik pengguna.
Hak kekayaan intelektual atas algoritma optimasi, know-how, dan sistem Layanan milik Perusahaan atau pemberi lisensi.
Lisensi
Pengguna memberikan hak non-eksklusif, bebas royalti di seluruh dunia kepada Perusahaan untuk menggunakan Data Pengguna guna menyediakan Layanan, meningkatkan kualitas, serta mengoperasikan dan memelihara sistem. Data pribadi sesuai Kebijakan Privasi.
Perusahaan dapat membuat, mempublikasikan, dan menggunakan statistik atau indikator yang tidak mengidentifikasi pengguna atau individu.
Penyimpanan & Penghapusan
Wilayah penyimpanan default adalah Jepang (Tokyo). Perubahan akan, pada prinsipnya, diberitahukan setidaknya 30 hari sebelumnya melalui email dan/atau pemberitahuan di antarmuka admin (kecuali darurat atau kewajiban hukum).
Data playground dihapus otomatis setelah 24 jam (TTL). Data paket gratis dan berbayar dihapus setelah periode retensi (mis. 3 tahun).
Pengguna dapat menghapus data secara individual. Setelah permintaan penghapusan akun: penghapusan logis dan penghapusan permanen setelah 90 hari (cadangan mungkin membutuhkan waktu lebih lama).
Insiden
Untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah teknis, Perusahaan dapat mengakses dan menggunakan Data Pengguna seminimal mungkin di bawah kontrol akses dan log audit, lalu menghapus atau menganonimkan setelah terselesaikan.
Pembatasan penggunaan data
Layanan tidak menggunakan Data Pengguna untuk melatih atau meningkatkan model AI. Data masukan hanya digunakan untuk perhitungan optimasi; hasil dikembalikan kepada pengguna.
Data pribadi (Jepang)
Perusahaan menangani informasi pribadi dalam Data Pengguna sesuai APPI serta hukum dan pedoman terkait.
Sub-prosesor: terutama AWS (infrastruktur) dan Stripe (pembayaran). Tidak ada sub-prosesor tambahan tanpa persetujuan sebelumnya (kecuali pemeliharaan/penggantian tak terhindari dengan perlindungan setara dan pemberitahuan).
Transfer lintas batas dengan langkah hukum yang sesuai.
Keamanan: kontrol akses, enkripsi, log, pemisahan fungsi, manajemen kerentanan.
Hak subjek data: permintaan sesuai prosedur Perusahaan (verifikasi identitas).
Retensi: penghapusan dalam waktu wajar setelah tujuan tercapai atau kontrak berakhir.
Larangan
Pelanggaran hukum/norma; pelanggaran hak pihak ketiga.
Pengiriman data pribadi/sensitif tanpa dasar hukum.
Akses tidak sah, rekayasa balik, beban berlebih, spam, malware.
Pencemaran nama baik atau pernyataan palsu.
Membangun layanan pesaing tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.
Perubahan atau penghentian
Perusahaan dapat mengubah, menghentikan, atau mengakhiri sebagian atau seluruh Layanan karena pemeliharaan, gangguan, kepatuhan, keamanan, atau force majeure.
Kecuali darurat, pemberitahuan sebelumnya dalam ruang lingkup yang wajar.
Biaya, penagihan, dan pembayaran
Mata uang dan satuan
Mata uang: USD (sen AS).
Playground dan paket gratis gratis. Versi berbayar sesuai halaman harga.
Harga
Playground: gratis (maks. 5 orang, maks. 1 minggu, tanpa login).
Paket gratis: gratis (maks. 5 orang, maks. 1 minggu, dengan riwayat dan penyimpanan staf).
Versi berbayar: USD $4 per staf terdaftar per bulan (harga acuan; promo dapat berlaku) Ă— jumlah staf; batas dan opsi sesuai langganan.
Lihat halaman harga (/pricing) untuk detail.
Model penagihan
Tagihan berbayar mengikuti jumlah kursi staf terdaftar (bulanan); prorata dapat berlaku jika jumlah berubah.
Lihat halaman harga.
Penagihan dan pembayaran
Siklus penagihan: bulanan sejak tanggal berlangganan (hari kalender waktu standar Jepang). Faktur pertama jatuh pada hari kalender yang sama di bulan berikutnya pukul 00:00 JST (atau hari terakhir bulan jika tanggal itu tidak ada). Siklus berikutnya mengikuti peringatan bulanan yang sama. Faktur diterbitkan Stripe di awal setiap siklus.
Pembayaran: debit otomatis ke kartu terdaftar saat faktur diterbitkan.
Metode: kartu kredit (Stripe).
Pembulatan sesuai presisi/unit minimum Stripe.
Pajak sesuai hukum yang berlaku.
Tanpa pengembalian untuk layanan yang sudah diberikan (kecuali diwajibkan hukum).
Bunga keterlambatan: 14,6% per tahun jika terjadi keterlambatan pembayaran.
Perubahan harga
Harga dapat diubah dengan pemberitahuan wajar dan berlaku untuk penggunaan setelah pemberitahuan.
Kekayaan intelektual dan hasil kerja
Perusahaan memegang hak kekayaan intelektual atas algoritma optimasi, sistem, dan template.
Selama masa kontrak, pengguna dapat menggunakan Data Keluaran (jadwal kerja) secara non-eksklusif untuk tujuan bisnis sendiri.
Pernyataan dan jaminan
Pengguna menyatakan dan menjamin memiliki wewenang, persetujuan, dan izin kontraktual atas Data Pengguna, tidak melanggar hak pihak ketiga, dan mematuhi hukum yang berlaku.
Perusahaan tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, kegunaan, kesesuaian, atau dapat diulangnya hasil optimasi.
Penafian
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat keadaan di luar kendali wajar (bencana, gangguan jaringan/cloud, perubahan hukum, tindakan melawan hukum pihak ketiga).
Fitur beta/eksperimen, kode contoh, dan nilai rekomendasi disediakan apa adanya.
Batasan tanggung jawab
Kecuali kesengajaan atau kelalaian berat, tanggung jawab total Perusahaan dibatasi pada jumlah yang dibayarkan pengguna kepada Perusahaan dalam 12 bulan sebelumnya.
Tidak berlaku untuk cedera tubuh, pelanggaran sengaja hak kekayaan intelektual, atau pelanggaran kewajiban kerahasiaan.
Layanan pihak ketiga
Layanan atau API pihak ketiga yang terintegrasi (mis. AWS, Stripe) tunduk pada ketentuan masing-masing; perubahan atau gangguan dapat memengaruhi fungsi tertentu.
Kerahasiaan
Masing-masing pihak akan menjaga kerahasiaan informasi non-publik pihak lain, tidak mengungkapkan kepada pihak ketiga, dan tidak menggunakan di luar tujuan. Kewajiban ini tetap berlaku setelah berakhirnya kontrak.
Dukungan
Dukungan hanya melalui obrolan; tanpa panggilan telepon atau video.
Target waktu tanggapan: dalam 3 hari kerja; tanpa jaminan jam tertentu.
Jangka waktu dan pengakhiran
Penggunaan dimulai pada tanggal permohonan. Pengguna dapat mengakhiri sesuai prosedur Perusahaan (untuk pengakhiran pada bulan berjalan, patuhi batas waktu Perusahaan).
Dalam hal pelanggaran material, tunggakan, atau keterkaitan dengan kekuatan antisosial, Perusahaan dapat menangguhkan atau mengakhiri tanpa pemberitahuan.
Pengecualian kekuatan antisosial
Masing-masing pihak menyatakan tidak terkait dengan kekuatan antisosial; pelanggaran memungkinkan penghentian segera oleh pihak lain.
Larangan pengalihan
Pengguna tidak boleh mengalihkan atau menggadaikan posisi kontrak atau hak dan kewajiban tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan.
Keterpisahan dan keseluruhan perjanjian
Jika suatu ketentuan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lain tetap berlaku.
Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian; jika ada perjanjian terpisah, perjanjian terpisah yang berlaku.
Hukum dan yurisdiksi
Ketentuan ini diatur oleh hukum Jepang.
Sengketa terkait Layanan akan diselesaikan secara eksklusif di Pengadilan Distrik Saitama (Jepang) tingkat pertama.
Pemberitahuan
Perusahaan akan menghubungi melalui pemberitahuan di antarmuka admin, email, atau sarana lain yang sesuai.