Auto Scheduler
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常见问题 (FAQ)

关于 Auto Scheduler 排班优化:试用、免费与付费方案、功能、计费与安全等常见问题。

1服务概览

Auto Scheduler 是一款在云端优化员工班次的工具:在满足各时段人数需求、个人可上班时段以及(视方案而定)劳动法规、公平性与偏好等约束下,自动计算排班。适用于医疗、零售、餐饮、呼叫中心等有排班需求的团队。

典型场景包括:

• 需要按规则制定周或更长周期班次的排班负责人

• 仅靠表格难以处理复杂约束的组织

• 希望在发布前确认优化结果的团队

• 在支持的方案下需要历史、员工档案与导出的账户

不仅手工编辑格子,更侧重在约束下搜索可行分配:

• 输入各时段需求、可排班时段等;(付费层)可选用劳动合规等选项

• 优化引擎搜索可行解并可返回多种候选

• 试用区可无账号体验核心流程(有严格上限)

2功能与方案

能力概览(具体以方案与界面为准):

• 试用区:无需登录即可试跑(人数、周期等有上限)

• 账户内:日程设置、员工名册、周愿望、可行性、排班规划等

• 优化完成后可查看并确认一套排班方案

• 付费可选更细粒度(如 15 分钟)、更长规划区间及劳动合规、负荷均衡、偏好、紧急排班、月度与双周预测等(视订阅)

• 界面与帮助支持多语言

简要说明(数字以定价页与应用内为准):

• 试用区:无需登录;人数与周期上限较小;页面轮询获取结果

• 免费(登录):需登录;上限通常高于试用区;可含历史与员工保存等

• 付费:按合同的人数上限与可选功能

视方案而定。支持时可通过应用导出(如 Excel、PDF、PNG)。试用区未必提供与登录方案相同的持久化与导出。

提供。注册后请在账户内查阅 API 文档,了解认证方式与接口范围。

3定价与支付

按方案计费(试用区、免费档、付费订阅等)。付费通常通过 Stripe 以美元等币种结算,以页面为准。

登记或移除员工会改变席位数量,可能会产生按日比例调整(proration)。

具体价格、上限与包含项会变更,请以定价页与结算页为准。

营销中的「付费选项」(如劳动合规等)不是在 Stripe 上单独加价的附加商品,而是付费方案所包含功能的说明。计费形态为:一次订阅 = 单一席位价 × 登记员工数。

在基准价为 USD $4/席/月时,若付费订阅且登记员工为 5 人,则约为 5 × $4 = $20/月(USD,不含税)。这与免费档「最多 5 人且无订阅费」不同:付费时 5 名员工均计入席数。

付费订阅通常支持银行卡等 Stripe 方式。免费档在开户时也可能需要 Stripe 客户信息(是否扣费以应用内说明为准)。

可以。试用区无需登录即可在限制内试跑优化。需要更接近生产的功能时,可在免费账户额度内使用。

可能会。我们会按需要提前通知。请以定价页与服务条款为准。

4安全与合规

采用常见云安全实践:

• 安全登录,支持时可用 MFA

• 传输加密(TLS)与存储保护

• 按账户角色控制访问

• 在提供范围内记录重要操作

主要存放在企业级云基础设施(如 AWS)。分包商与区域等详见隐私政策。

我们依据隐私政策处理个人数据,并在适用范围内遵守 GDPR、日本 APPI 等。

保留期限、跨境与您的权利等请阅读隐私政策及相关数据处理条款。

5支持与入门

请使用账户内提供的支持渠道(如工单)。

响应时间可能因方案与负载而异。

建议步骤:

1. 从官网进入试用区体验优化

2. 需要历史、员工保存或更高上限时再注册账户

3. 完善公司与日程设置、维护员工名册,在账户中运行排班

4. 需要付费功能或更高上限时再升级

请查看页脚中的服务条款、隐私政策、特定商业交易法披露及定价页等,其对使用与计费具有约束力。

还有其他问题吗?

支持团队随时为您解答,欢迎联系我们。

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面向企业的排班优化与自动调度云服务,结合规则与约束,帮助制定公平可执行的排班方案。

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