Auto Scheduler
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服务条款(Auto Scheduler)

本服务条款(以下简称「本条款」)适用于 Solver(以下简称「本公司」)提供的 Auto Scheduler 云服务(以下简称「本服务」)。本服务根据约束条件与偏好自动优化员工排班。用户在使用本服务前,应阅读并同意本条款。

定义

  • 本服务:基于用户输入的约束、工作偏好、所需人数等,自动优化排班表并返回或输出结果的云服务。
  • 用户数据:用户向本公司提供的员工信息、排班条件、工作偏好、所需人数等输入数据。
  • 输出数据:由本服务生成的排班表(优化结果)。可导出为 Excel、PDF、PNG 等格式。
  • 套餐:体验区(无需登录,最多 5 人,最长 1 周)、免费套餐(需登录,最多 5 人,最长 1 周),或付费版(需登录,人数上限与可选功能依订阅而定)。

适用与变更

本条款适用于本公司与用户之间有关使用本服务的全部关系。

本公司可视需要修改本条款。重大变更将按公司指定的方式通知;通知后继续使用即视为同意变更后的条款。

账户

  • 用户应保持注册信息的准确与最新,并妥善管理认证信息。
  • 如因账户被不当使用造成损失,除非因本公司故意或重大过失所致,本公司不承担责任。

服务内容

本公司根据用户输入的排班期间、时段、所需人数、各员工可排班时段等,通过优化引擎自动计算排班表。

优化完成后会给出一份排班方案,可在审阅界面查看、调整并确认。

免费套餐及以上:可保存历史、复用员工信息,并导出为 Excel、PDF、PNG 等。

付费版:可使用劳动法规合规、紧急排班、一个月出勤预测、两周详细预测等选项。

本公司可新增、变更或暂停功能,并提供测试或实验功能。

数据处理

权属

  • 用户数据的权利归用户所有。
  • 输出数据(排班表)的权利原则上归用户所有。
  • 本服务优化算法、专有技术、系统相关的知识产权归本公司或许可方所有。

许可

用户授予本公司在全球范围内免费、非独占地使用用户数据,以用于提供本服务、提升质量及运营维护。个人信息依隐私政策处理。

本公司可制作、发布并使用不识别用户或任何个人的统计信息或指标。

存储与删除

默认存储区域为日本(东京)。如未来变更,原则上将提前不少于 30 天通过邮件及/或管理界面公告通知(紧急或法律要求情形除外)。

体验区数据在 24 小时(TTL)后自动删除。免费与付费套餐数据在保存期间(例如 3 年)届满后删除。

用户可单独删除数据。提交账户删除申请后将进行逻辑删除,并于 90 日后彻底删除(备份删除可能需额外时间)。

故障处理

为排查或解决技术故障,本公司可在必要最小范围内访问或使用用户数据。访问在权限管理与审计日志等安全措施下进行,解决后将及时删除或匿名化。

数据使用限制

本服务不会将用户数据用于 AI 模型的训练或改进。输入数据仅用于优化计算,计算结果向用户返回。

个人信息处理(日本法律)

本公司依照《个人信息保护法》(APPI)及相关法律/指引处理用户数据中的个人信息。

  • 目的:提供本服务、运行/维护、咨询回复、质量提升、安全保障、合规。
  • 委托/再委托:主要合作方为 AWS(基础设施)与 Stripe(支付)。未经事先同意不进行进一步再委托(不可避免维护/替代且采取同等或更高保护并及时通知的情形除外)。
  • 跨境传输:必要时可能在海外存储/处理,并采取法定保护措施。
  • 安全:访问控制、加密、日志、职能分离、漏洞管理等。
  • 当事人权利:按本公司流程提出请求(需身份核验)。
  • 保存:在达成目的或合同结束后于合理期限内删除(以第 5 节为先)。

禁止行为

  • 违反法律/公序良俗、侵犯第三方权利。
  • 无合法依据传输个人/敏感信息。
  • 未经授权的访问、逆向工程、过度负载、垃圾信息、恶意软件。
  • 损害本公司或第三方信誉、虚假陈述。
  • 用于构建竞争性服务(除非事先书面同意)。

服务变更/暂停

因维护、故障、合规、安全或不可抗力等原因,本公司可变更、中断或终止全部或部分服务。

非紧急情况下,将在合理范围内提前通知。

费用、计费与支付

货币/单位

  • 货币:美元(USD,以美分为单位表示)。
  • 体验区与免费套餐免费。付费版费用见定价页面。

单价与套餐

  • 体验区:免费(最多 5 人、最长 1 周、无需登录)。
  • 免费套餐:免费(最多 5 人、最长 1 周、含历史与员工保存)。
  • 付费版:每名登记员工每月 USD $4(基准价;促销可能调整)× 名册人数;人数上限与选项依订阅而定。
  • 详情请参阅定价页面(/pricing)。

计量方式

  • 付费版按登记员工席位数按月计费;人数变更时可能按比例折算(proration)。
  • 详情请参阅定价页面。

结算/支付

  • 结算周期:以签约日(订阅开始日)的日本时间日历日为起点,按月计费;首期账单为次月同一日历日的 0 时(若该月无同日则为该月最后一日),之后按相同周期循环。发票由 Stripe 在每个计费周期开始时开具。
  • 付款时间:开具发票时自动从已注册的信用卡扣款。
  • 支付方式:信用卡(通过 Stripe)。
  • 四舍五入:根据 Stripe 货币精度/最小单位进行舍入。
  • 税费:依法另计。
  • 退款:对已提供之服务不予退款(法律要求除外)。
  • 逾期利息:如发生付款延迟,年利率 14.6%。

价格变更

价格变更将提前合理通知,并适用于通知后之使用。

知识产权与成果物

本公司保留对优化算法、系统、模板等的知识产权。

在合同期内,用户可非独占地将输出数据(排班表)用于自身业务目的。

陈述与保证

用户陈述并保证:(i) 对用户数据具有合法授权/同意/许可;(ii) 不侵犯第三方权利;(iii) 不违反适用法律。

本公司不保证优化结果的准确性、完整性、有用性、适用性或可重现性。

免责声明

对于超出本公司合理控制范围的原因(自然灾害、网络/云故障、法律变更、第三方不法行为等)所致损失,本公司不承担责任。

测试/实验功能、示例代码与推荐值按「现状」提供。

责任限制

除非因故意或重大过失,本公司责任以上一自然年度用户就本服务向本公司已支付费用总额为上限。

不适用于人身伤害、故意侵犯知识产权或违反保密义务的情形。

第三方服务

本服务集成的第三方服务/API(如 AWS、Stripe)适用其各自条款,其变更/中断可能影响部分功能。

保密

双方对在本服务相关过程中获悉的对方非公开信息予以保密,不向第三方披露/泄露,且不作他用。该义务在合同终止后仍然有效。

支持

  • 仅通过聊天提供支持,不提供电话/视频通话。
  • 目标回复时间:3 个工作日内;不承诺具体时间/日期。

期限与终止

  • 自申请之日起使用开始。用户可按本公司指定流程解约(当月解约需在公司截止日前提交)。
  • 发生重大违约、未付款或涉及反社会势力等情形,本公司可在不另行通知的情况下暂停/终止。

排除反社会势力

双方声明并保证不属于、亦不参与反社会势力;若违反,对方可立即解除而无须催告。

转让限制

未经本公司事先书面同意,用户不得向第三方转让或设定其合同地位或权利义务。

可分割性与完整协议

若任何条款被认定为无效/不可执行,其余条款仍然有效。

本条款构成有关本服务的完整协议;如与单独协议不一致,以单独协议为准。

适用法律与管辖

本条款受日本法律管辖。

因本服务引起的争议,以日本埼玉地方裁判所为一审专属合意管辖法院。

通知

本公司将通过站内公告、电子邮件或其他适当方式与用户联系。

用户应通过本公司指定窗口联系(connectechceomatsui@gmail.com)。

2026年4月6日
Solver
日本埼玉县さいたま市大宮区宮町5丁目126番地2 Acoマンション101
松井一晃
connectechceomatsui@gmail.com

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面向企业的排班优化与自动调度云服务,结合规则与约束,帮助制定公平可执行的排班方案。

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