Questions fréquentes sur Auto Scheduler : planification automatique des shifts, essai gratuit Playground, offres gratuites et payantes, fonctionnalités, facturation et sécurité. Commencez gratuitement sans compte.
Auto Scheduler est un service cloud qui optimise les plannings d'équipes : il calcule des affectations sous contraintes (effectifs par créneau, disponibilités, règles sociales selon l'offre, équité et préférences). Il s'appuie sur une optimisation de type planification infirmière et s'adresse aux secteurs qui gèrent des shifts (santé, commerce, hôtellerie, centres d'appels, etc.).
Exemples de cas d’usage :
• Responsables qui construisent des plannings hebdomadaires ou plus longs sous règles de couverture
• Organisations qui dépassent les limites des seuls tableurs
• Équipes qui veulent examiner un planning optimisé avant publication
• Comptes qui ont besoin d’historique, de fiches personnel et d’exports sur les offres concernées
L’objectif est de chercher des affectations réalisables sous contraintes, pas seulement d’éditer une grille :
• Saisie des besoins par créneau et des disponibilités ; un modèle horaire simplifié (repos/pauses selon la juridiction) est disponible en gratuit et payant
• Moteur d’optimisation qui propose une affectation à examiner
• Playground pour essayer sans compte (plafonds serrés)
Comparaison détaillée avec les tableurs : blog Auto Scheduler vs Excel (https://autoschedulers.com/fr/blog/auto-scheduler-vs-excel).
Il convient bien lorsque :
• Il faut respecter les effectifs par créneau et les disponibilités individuelles
• La planification hebdomadaire sur tableur est lente ou source d’erreurs
• Vous voulez examiner une affectation optimisée avant publication
• Vous avez besoin de fiches personnel, d’historique et d’export CSV sur les offres connectées
Préférez d’autres outils si vous avez surtout besoin de :
• Un calendrier personnel ou une prise de rendez-vous
• La paie, le pointage ou un SIRH complet comme système principal
• Une toute petite équipe pour laquelle glisser des noms sur une grille suffit
Auto Scheduler se concentre sur l’affectation de shifts sous contraintes—pas sur la paie ni l’agenda personnel.
Par rapport à Excel ou Google Sheets : ce sont des grilles manuelles ; Auto Scheduler cherche des affectations réalisables à partir des besoins et des disponibilités. Voir https://autoschedulers.com/fr/blog/auto-scheduler-vs-excel
Par rapport aux apps de planning / WFM plus larges (catégorie When I Work ou Deputy) : beaucoup mettent l’accent sur la messagerie, le pointage et l’exploitation quotidienne. Le cœur d’Auto Scheduler est l’optimisation sous contraintes, avec relecture avant publication. Voir https://autoschedulers.com/fr/blog/auto-scheduler-vs-when-i-work
Aperçu (limites exactes selon offre et interface) :
• Playground : essai sans connexion (plafonds sur effectif et horizon)
• Compte : paramètres de planning, roster, souhaits hebdomadaires, faisabilité, planification des shifts
• Une affectation optimisée à examiner et confirmer lorsque le moteur termine
• Payant : granularité plus fine (ex. 15 min), planification jusqu’à deux semaines, options légales, équité, préférences, shifts d’urgence, prévision détaillée sur deux semaines — selon abonnement
• Interface en plusieurs langues
En résumé (chiffres à confirmer sur la page Tarifs et dans l’app) :
• Playground : pas de login, petits plafonds, résultat par polling sur la page
• Gratuit connecté : login requis, plafonds plus larges, historique et sauvegarde du personnel selon l’offre
• Payant : plafonds contractuels et options
Vous pouvez télécharger les affectations en CSV (ouvrable dans Excel), PDF ou PNG depuis les résultats du playground et depuis l'écran de revue une fois connecté.
Oui. Après inscription, consultez la documentation API dans l'espace compte (authentification et périmètre).
Offres : Playground (sans compte), gratuit connecté, abonnement payant. Le payant facture par siège collaborateur inscrit (pas par admin) : Japon ¥600/siège/mois HT, zone euro €3,50/siège/mois HT, ailleurs USD $4/siège/mois via Stripe. La devise suit le pays de l’entreprise ; pas de sélecteur.
Ajouter ou retirer des collaborateurs modifie la quantité ; un prorata peut s'appliquer.
Les montants et limites évoluent : la page Tarifs et le paiement font foi.
Les fonctionnalités dites « options payantes » (ex. plannings d’urgence, masques détaillés) ne sont pas des lignes Stripe supplémentaires : elles font partie de l’offre payante. Un modèle horaire simplifié est aussi disponible en offre gratuite. Facturation : un seul abonnement, prix par siège × nombre de collaborateurs inscrits.
Au Japon, 5 collaborateurs en offre payante ≈ 5 × ¥600 = ¥3 000/mois HT. Zone euro ≈ 5 × €3,50 = €17,50/mois HT. Ailleurs ≈ 5 × $4 = $20/mois (USD, hors taxes). Différent de l’offre gratuite « jusqu’à 5 » sans abonnement—en payant, les cinq sièges sont facturés.
Les cartes passent par Stripe. Pour enregistrer ou modifier une carte en restant gratuit, utilisez Gérer les moyens de paiement (portail client)—enregistrer une carte seule ne lance pas la facturation des sièges. L'offre payante démarre uniquement via Démarrer la facturation → confirmation → page de paiement.
Dans Compte → Paiement, choisissez Démarrer la facturation pour afficher une confirmation de passage au payant.
Après accord, enregistrez une carte sur page de paiement Stripe pour démarrer le forfait ; les sièges sont facturés juste après. Annulez pour rester en gratuit. Pour enregistrer une carte en restant gratuit : Gérer les moyens de paiement.
L’offre gratuite autorise jusqu’à 5 collaborateurs. Après un retour au gratuit avec 6 ou plus, la liste reste mais l’optimisation est bloquée jusqu’à 5 ou reprise du payant.
Oui : le Playground fonctionne sans compte (limites de débit et de taille). Pour aller plus loin, créez un compte gratuit dans les limites de l'offre.
Oui, avec préavis lorsque la loi l'exige. Consultez la page Tarifs et les Conditions d'utilisation.
Pratiques courantes de sécurité cloud :
• Authentification sécurisée par passkey (Face ID, Windows Hello, etc.)
• Chiffrement TLS et protection du stockage
• Contrôle d’accès par rôle
• Journaux d’audit pour les actions importantes lorsque le produit les fournit
Oui. Dans Compte → Informations utilisateur, vous pouvez ajouter jusqu’à 5 passkeys.
Enregistrer un second appareil ou une clé de sécurité aide en cas de perte.
Vous ne pouvez pas supprimer votre dernière passkey. En cas de perte totale, utilisez la récupération de compte ou demandez à un autre admin de réinitialiser.
Infrastructure cloud de type AWS. Détails des sous-traitants et régions : voir la Politique de confidentialité.
Politique de confidentialité conforme au RGPD, à la loi japonaise APPI, etc., selon les cas.
Durées de conservation, transferts et droits : voir la politique et le DPA si applicable.
Canaux prévus dans le tableau de bord (tickets, etc.).
Les délais de réponse peuvent varier selon l’offre et la charge.
Parcours suggéré :
1. Essayer le Playground depuis le site
2. Créer un compte si vous avez besoin d’historique ou de plafonds plus élevés
3. Renseigner entreprise, paramètres et roster, puis lancer la planification
4. Passer au payant si vous avez besoin d’options ou de limites supérieures
Pied de page : Conditions d'utilisation, Politique de confidentialité, mentions légales commerciales, Tarifs. Ils prévalent pour l'usage et la facturation.
Commencez gratuitement, consultez les tarifs ou contactez le support.