Les présentes informations sont fournies conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des consommateurs. Solver (« nous ») indique ce qui suit concernant le service cloud « Auto Scheduler », qui optimise automatiquement les plannings en fonction des contraintes et des préférences.
Offre gratuite : gratuite (connexion obligatoire, jusqu’à 5 personnes, jusqu’à 1 semaine, historique et enregistrement du personnel)
Version payante : Japan ¥600 excl. tax / eurozone €3.50 / elsewhere USD $4 par collaborateur inscrit et par mois (prix de référence ; promotions possibles) × effectif ; plafonds et options selon l’offre (voir /pricing)
Devise : JPY (Japon) / EUR (zone euro) / USD (ailleurs), selon l’adresse de l’entreprise
Les prix peuvent être modifiés avec un préavis raisonnable
Modalités et délais de paiement
Moyen de paiement : carte bancaire (via Stripe)
Cycle de facturation : mensuel à partir de la date de contrat (jour civil, JST)
Première facture : débit immédiat pour une période après confirmation et finalisation du Checkout pour démarrer un forfait payant ; cycles suivants mensuels à partir de la date de souscription (jour civil JST)
Moment du paiement : débit automatique sur la carte enregistrée à l’émission de la facture
Arrondis : peuvent s’appliquer selon la précision Stripe et les montants minimums
Taxes : majorations légales éventuelles
Autres frais : coûts de connexion Internet (à la charge du client)
Fourniture du service
Mise à disposition : après confirmation du paiement (payant), après inscription du compte (offre gratuite), ou à tout moment pour l’espace d’essai sans connexion
Environnement : dernières versions de Google Chrome, Microsoft Edge ou Safari recommandées
Contenu : service cloud d’optimisation automatique des plannings du personnel
Résiliation et remboursements
Résiliation possible à tout moment depuis les paramètres du compte
Après demande de résiliation, conservation des données utilisateur jusqu’à 90 jours pour conformité légale, assistance et facturation
Pendant la conservation, pas d’accès au service ni de frais supplémentaires
Suppression immédiate sur demande auprès du support
Suppression complète automatique après 90 jours (les sauvegardes peuvent prendre plus de temps)
Compte tenu de la nature du service numérique, pas de remboursement pour les prestations déjà fournies (sauf obligation légale)
Environnement technique
Dernières versions de Google Chrome, Microsoft Edge ou Safari recommandées
Connexion Internet requise
Limites de quantité ou d’usage
Espace d’essai : jusqu’à 5 personnes, période de planification jusqu’à 1 semaine