Preguntas frecuentes sobre Auto Scheduler: planificación automática de turnos, prueba gratuita en Playground, planes gratis y de pago, funciones, facturación y seguridad. Empieza gratis sin registrarte.
Auto Scheduler es un servicio en la nube que optimiza los turnos del personal: busca asignaciones que cumplan el personal necesario por franja horaria, la disponibilidad y—según el plan—normas laborales, equidad y preferencias. Está orientado a equipos con planificación por turnos (sanidad, retail, hostelería, centros de llamadas, etc.).
Casos típicos:
• Responsables que elaboran cuadrantes semanales o más largos con reglas de cobertura
• Organizaciones que ya no bastan con hojas de cálculo
• Equipos que quieren revisar un cuadrante optimizado antes de publicarlo
• Cuentas que necesitan historial, plantilla de personal y exportación en los planes compatibles
El foco es buscar asignaciones factibles bajo reglas, no solo editar celdas:
• Se introducen necesidades por franja y disponibilidades; un modelo horario simplificado (descanso/pausas según jurisdicción) está disponible en gratuito y de pago
• Motor de optimización que devuelve una asignación a revisar
• Playground para probar sin cuenta (límites estrictos)
Comparación más detallada con hojas de cálculo: blog Auto Scheduler vs Excel (https://autoschedulers.com/es/blog/auto-scheduler-vs-excel).
Encaja bien cuando:
• Debe cumplirse la plantilla por franja bajo la disponibilidad de cada persona
• El cuadrante semanal en hojas de cálculo es lento o propenso a errores
• Quiere revisar una asignación optimizada antes de publicarla
• Necesita plantilla guardada, historial y exportación CSV en planes con inicio de sesión
Considere otras herramientas si principalmente necesita:
• Un calendario personal o reserva de citas
• Nómina, fichaje o un HRIS completo como sistema principal
• Un equipo muy pequeño donde arrastrar nombres en una rejilla basta
Auto Scheduler se centra en la asignación de turnos bajo restricciones—no en nómina ni agenda personal.
Frente a Excel o Google Sheets: son rejillas manuales; Auto Scheduler busca asignaciones factibles a partir de cobertura y disponibilidad. Véase https://autoschedulers.com/es/blog/auto-scheduler-vs-excel
Frente a apps de scheduling / WFM más amplias (categoría When I Work o Deputy): muchas enfatizan mensajería, fichaje y operación diaria. El núcleo de Auto Scheduler es la optimización bajo restricciones, con revisión antes de publicar. Véase https://autoschedulers.com/es/blog/auto-scheduler-vs-when-i-work
Resumen (límites exactos según plan e interfaz):
• Playground: prueba sin iniciar sesión (límites de personal y horizonte)
• Cuenta: ajustes de horario, plantilla, deseos semanales, viabilidad, planificación de turnos
• Una asignación optimizada para revisar y confirmar al terminar la optimización
• De pago: mayor granularidad (p. ej. 15 min), planificación hasta dos semanas, opciones legales, equilibrio de carga, preferencias, turnos de emergencia, previsión detallada a dos semanas—según suscripción
• Interfaz en varios idiomas
En resumen (cifras en la página de precios y en la app):
• Playground: sin login, límites bajos, resultado por polling en la página
• Gratis con sesión: login obligatorio, límites mayores, historial y personal según el plan
• De pago: techos contractuales y opciones adicionales
Puede descargar las asignaciones como CSV (abre en Excel), PDF o PNG desde los resultados del playground y desde la pantalla de revisión con sesión iniciada.
Sí. Tras registrarse, consulte la documentación en el área de cuenta (autenticación y alcance).
Planes: Playground (sin login), gratis con cuenta y suscripción de pago. El pago cobra por asiento de plantilla (no por admin): Japón ¥600/asiento/mes sin impuestos; zona euro €3,50/asiento/mes sin impuestos; resto USD $4/asiento/mes vía Stripe. La moneda sigue el país de la empresa; sin selector.
Al añadir o quitar personal cambia la cantidad; puede aplicarse prorrateo.
Importes y límites cambian: prevalezcan la página de precios y la página de pago.
Las «opciones de pago» (p. ej. turnos de emergencia, máscaras detalladas) no son cargos adicionales aparte en Stripe: forman parte de lo que desbloquea el plan de pago. Un modelo horario simplificado también está disponible en el plan gratuito. Se factura un solo abono: precio por asiento × número de personas registradas.
En Japón, 5 personas en plan de pago ≈ 5 × ¥600 = ¥3.000/mes (sin impuestos). Zona euro ≈ 5 × €3,50 = €17,50/mes sin impuestos. En el resto ≈ 5 × $4 = $20/mes (USD, antes de impuestos). No es lo mismo que el gratis «hasta 5» sin suscripción: en pago se cobran los cinco asientos.
Las tarjetas van por Stripe. Para guardar o cambiar una tarjeta y seguir en el plan gratuito, use Administrar métodos de pago (Customer Portal)—guardar una tarjeta sola no inicia el cobro de asientos. El plan de pago solo empieza con Iniciar facturación → confirmación → página de pago.
En Cuenta → Pago, pulse Iniciar facturación para ver la confirmación de actualización a pago.
Tras aceptar, registre una tarjeta en página de pago de Stripe para empezar; los asientos se cobran justo después. Cancele para seguir gratis. Para guardar una tarjeta y seguir gratis, use Administrar métodos de pago.
El plan gratuito permite hasta 5 empleados. Si vuelve a gratis con 6 o más, la plantilla permanece pero la optimización queda bloqueada hasta reducir a 5 o reactivar el pago.
Sí: el Playground funciona sin cuenta (límites de frecuencia y tamaño). Para más funciones, use una cuenta gratuita dentro de los límites.
Sí, con aviso razonable cuando corresponda. Consulte precios y términos actualizados.
Prácticas habituales en la nube:
• Autenticación segura con passkeys (Face ID, Windows Hello, etc.)
• Cifrado TLS y protección en reposo
• Control de acceso por roles
• Registros de auditoría para acciones importantes cuando el producto los ofrece
Sí. En Cuenta → Información de usuario puedes añadir hasta 5 passkeys.
Registrar un segundo dispositivo o llave de seguridad ayuda si pierdes una.
No puedes eliminar la última passkey. Si las pierdes todas, usa la recuperación de cuenta o pide a otro admin que las restablezca.
Principalmente en infraestructura cloud empresarial (p. ej. AWS). Detalles en la Política de privacidad.
Cumplimos nuestra Política de privacidad y normas aplicables (p. ej. RGPD, APPI japonesa).
Conservación, transferencias y derechos: véase la política y el DPA si aplica.
Canales indicados en el panel (tickets, etc.).
Los plazos de respuesta pueden variar según plan y carga.
Flujo sugerido:
1. Probar el Playground desde el sitio
2. Crear cuenta si necesita historial o límites mayores
3. Completar empresa, ajustes y plantilla; ejecutar planificación
4. Pasar a de pago si necesita opciones o techos superiores
Pie de página: términos, privacidad, información comercial, precios. Rigen el uso y la facturación.
Empiece gratis, vea los precios o contacte con soporte.