よくある質問 (FAQ)

次のような利用を想定しています:

• 必要人員や勤務可能枠などのルールのもとで、週次やそれ以上の単位でシフトを組む担当者・管理者

• 表計算だけでは限界があり、制約を満たす割当を機械的に探索したい組織

• 公開前に最適化結果を確認してから確定したいチーム

• 無料プラン以上で履歴・スタッフ保存・エクスポート等を利用したいアカウント

手作業の表編集だけでなく、「制約を満たす割当」を探索することを目的にしています:

• スロットごとの必要人数・各人の割当可能時間などを入力し、（有料では）労働法準拠などのオプションも利用可能

• 最適化エンジンが実行可能な割当を探索し、1件の解を提示します

• ログイン不要のプレイグラウンドで、上限付きの範囲からコア体験を試せます

概要は次のとおりです（上限・可否はプランによります）:

• プレイグラウンド: アカウントなしで最適化を試行（人数・期間などに上限）

• アカウント内: スケジュール設定、スタッフ台帳、週次勤務希望、実現可能性確認、シフト計画など

• 完了時に1件の割当案を確認・手直しして確定できます

• 有料では時間粒度（例:15分）、計画区間の拡大、労働法準拠・負荷均等・希望反映・緊急シフト・1ヶ月予測・2週間詳細予測などのオプションを契約内容に応じて利用できます

• 画面・ヘルプは複数言語に対応しています

ざっくり次のとおりです（数値は料金ページ・アプリ表示を優先してください）:

• プレイグラウンド: ログイン不要。人数・期間などに小さな上限。画面上でポーリングして結果取得

• 無料プラン（ログイン後）: ログイン必須。プレイグラウンドより緩い上限で、履歴・スタッフ保存などが利用できる場合があります

• 有料: 契約に応じた人数上限とオプション（粒度・予測・労働法準拠など）

プレイグラウンド（ログイン不要）・無料・有料サブスクリプションがあります。有料では、スタッフ台帳に登録した人数（席）に比例して請求します（管理者ログイン数ではありません）。基準単価は USD 4ドル/席・月で、Stripe 経由の請求が基本です。

スタッフの追加・削除で数量が変わり、日割り等の調整（proration）が入る場合があります。

金額・上限・含まれる機能は変更され得るため、料金ページとチェックアウト表示を優先してください。

労働法準拠など、マーケ上「有料オプション」と書く機能は、Stripe で別商品として上乗せ請求されるのではなく、有料プランで利用できる機能の総称です。請求は席課金のサブスクリプション1本（単一の席用 Price × 登録スタッフ数）です。

基準が USD $4/席・月のとき、有料契約で登録スタッフが5名なら 5 × $4 ＝ $20/月（USD、税等は別）が目安です。無料プランの「最大5名まで」（サブスク料金なし）とは別に、有料では5名ぶんが課金対象になります。

一般的なクラウドセキュリティの実践に沿って対策しています:

• 認証: 安全なログイン、MFA が利用できる場合があります

• 暗号化: 通信は TLS、保存データも適切に保護

• アクセス制御: アカウントの権限に応じた制御

• 監査ログ: 製品が提供する範囲で重要操作を記録

プライバシーポリシーに従い、EU GDPR や日本の個人情報保護法等、利用者に関係する法令に配慮して取り扱います。

保存期間・第三者提供・ご本人の権利等はプライバシーポリシーおよび必要に応じてデータ処理に関する合意をご確認ください。

アカウント内のサポート（チケット等）や、製品が提供する連絡手段をご利用ください。

対応言語・返信目安はプランや混雑状況により異なる場合があります。

おすすめの流れ:

1. マーケサイトからプレイグラウンドで動作を試す

2. 履歴・スタッフ保存や上限拡大が必要になったらアカウント作成

3. 会社情報・スケジュール設定・スタッフ台帳を整え、アカウントからシフト計画を実行

4. 有料オプションや上限が必要なら有料プランへ