자주 묻는 질문 (FAQ)

다음과 같은 경우에 적합합니다:

• 주간 이상 단위로 규칙에 맞춰 시프트를 짜야 하는 담당자

• 스프레드시트만으로는 복잡한 제약을 다루기 어려운 조직

• 공개 전 최적화 결과를 확인하고 확정하고 싶은 팀

• 지원 플랜에서 이력·직원 저장·내보내기가 필요한 계정

수동 편집뿐 아니라 제약을 만족하는 배정을 탐색하는 데 초점을 둡니다:

• 슬롯별 필요 인원·가능 시간 등을 입력하고(유료 시) 노동 규정 준수 등 옵션 사용 가능

• 최적화 엔진이 실행 가능한 배정을 찾아 1건의 해를 제시함

• Playground에서 로그인 없이 제한된 범위로 체험 가능

개요(정확한 한도는 플랜·앱 기준):

• Playground: 로그인 없이 시도(인원·기간 등 상한)

• 계정: 일정 설정, 직원 명단, 주간 희망, 실현 가능성, 시프트 계획 등

• 완료 시 1건의 배정안을 확인·수정 후 확정 가능

• 유료: 더 촘촘한 시간(예: 15분), 긴 계획 기간, 노동법 준수·부하 균형·선호·긴급 시프트·월간/2주 예측 등(구독에 따름)

• UI·도움말 다국어 지원

요약(숫자는 요금 페이지·앱을 우선):

• Playground: 로그인 불필요, 작은 상한, 페이지 폴링으로 결과

• 무료(로그인): 로그인 필요, Playground보다 완화된 상한, 이력·직원 저장 등

• 유료: 계약별 인원 상한과 옵션

Playground·무료·유료 구독 등 플랜 기반입니다. 유료는 Stripe로 청구되는 경우가 많으며 통화는 화면·약관을 따릅니다.

스태프 추가·삭제로 수량이 바뀌며 일할 계산(proration) 등이 적용될 수 있습니다.

금액·한도·포함 기능은 변경될 수 있으니 요금 페이지와 결제 화면을 확인하세요.

마케팅상 「유료 옵션」(노동법 준수 등)은 Stripe에서 별도 부가 상품으로 추가 청구되는 것이 아니라 유료 플랜에서 이용 가능한 기능을 가리킵니다. 과금은 단일 구독(석 단가 × 등록 스태프 수)입니다.

기준이 USD $4/석/월일 때 유료 구독에 등록 스태프가 5명이면 대략 5 × $4 = $20/월(USD, 세금 별도)입니다. 무료 플랜의 「최대 5명」(구독료 없음)과 달리 유료에서는 5명 모두 과금 대상이 됩니다.

일반적인 클라우드 보안 관행을 따릅니다:

• 안전한 로그인, 지원 시 MFA

• TLS 전송 암호화 및 저장 데이터 보호

• 역할 기반 접근 제어

• 제공 범위에서 감사 로그

개인정보 처리방침에 따라 GDPR·일본 APPI 등 관련 법을 준수합니다.

보관·이전·권리 등은 처리방침 및 필요 시 DPA를 확인하세요.

대시보드에서 제공하는 티켓 등 지원 채널을 이용하세요.

응답 시간은 플랜·부하에 따라 달라질 수 있습니다.

권장 흐름:

1. 마케팅 사이트에서 Playground로 체험

2. 이력·직원 저장 또는 더 높은 한도가 필요하면 계정 생성

3. 회사·일정 설정·직원 명단을 정리한 뒤 계정에서 시프트 계획 실행

4. 유료 옵션이 필요하면 유료 플랜으로