정의
- 개인정보/개인데이터: APPI에서 정의한 바에 따릅니다.
- 사용자 데이터: 사용자가 회사에 제공하는 데이터(직원 정보, 스케줄 조건, 근무 희망, 필요 인원, 계정 정보, 로그 등)로, 개인정보를 포함할 수 있습니다.
- 출력 데이터: 서비스에 의해 생성된 교대표(최적화 결과).
- 처리: 수집, 기록, 편집, 보관, 이용, 제공, 삭제 등 일체의 행위.
- 수탁업체/재수탁업체: 회사가 위탁하는 사업자(예: AWS, Stripe).
본 개인정보 처리방침(이하 ‘본 방침’)은 Solver(이하 ‘회사’)가 ‘Auto Scheduler’ 서비스(이하 ‘서비스’)에서 개인정보 및 개인데이터를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 서비스는 제약과 선호에 따라 직원 근무 교대표를 자동으로 최적화하는 클라우드 서비스입니다. 본 방침은 일본 개인정보 보호법(APPI)을 포함한 일본법을 준수합니다. 데이터 처리계약(DPA) 관련 조항은 아래 부록에 규정합니다.
보관 리전: 원칙적으로 일본(도쿄 리전). 변경 시 사전에 통지합니다.
리전 변경 시 원칙적으로 최소 30일 전에 이메일 및/또는 서비스 내 공지로 안내합니다(긴급·법령 대응 시 예외).
보관 기간: 플레이그라운드 데이터는 24시간(TTL) 후 자동 삭제됩니다. 무료·유료 요금제 데이터는 보관 기간(예: 3년) 경과 후 삭제됩니다.
계정 삭제: 신청 시 논리 삭제, 90일 후 완전 삭제(백업은 추가 기간이 소요될 수 있음).
기술적 문제 발생 시: 조사·해결을 위해 필요 최소한의 범위에서 사용자 데이터에 접근·이용할 수 있으며, 해결 후 지체 없이 삭제 또는 익명화합니다.
국제 이전이 발생하는 경우 회사는 EU 표준계약조항(SCC), 영국 IDTA/UK SCC 부속, 스위스 FDPIC 부속 등 적절한 보호조치를 채택합니다(부록 B 참조).
열람, 정정, 추가, 삭제, 이용정지, 제3자 제공 정지 등을 청구할 수 있습니다(본인 확인 필요). 연락처: connectechceomatsui@gmail.com
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【Google Analytics】서비스 개선을 위해 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키를 사용하여 사용자 행동 데이터를 수집합니다. 수집 데이터는 Google 개인정보처리방침에 따라 관리되며 IP 주소는 익명화됩니다. 수집 정보에는 페이지뷰, 세션 시간, 기기 유형, 브라우저, OS, 지리적 위치(국가/도시 수준), 리퍼 등이 포함됩니다. Google Analytics 데이터 수집을 거부하려면 Google이 제공하는 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하세요. 자세한 내용은 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)을 참조하세요.
【Vercel Analytics / Speed Insights】개인정보를 존중하는 접속 분석 및 성능 측정을 위해 Vercel Analytics 및 Vercel Speed Insights를 사용합니다. 이 도구들은 쿠키를 사용하지 않으며 IP 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다. 수집 정보에는 페이지뷰, 기기 유형, 대략적인 지역(국가 수준), 리퍼 정보, 페이지 로드 시간, 상호작용 응답 시간 등이 포함됩니다. 이 정보는 통계 분석에만 사용되며 개인을 식별할 수 없습니다. GDPR 및 CCPA를 준수합니다.
원칙적으로 보호자 동의 없이 미성년자가 서비스를 이용하는 것은 상정하지 않습니다.
중요한 변경은 사전에 고지합니다. 고지 후 계속 이용 시 변경에 동의한 것으로 봅니다.
개인정보 처리에 관한 문의는 connectechceomatsui@gmail.com 으로 연락 주세요. 지원은 채팅만 제공하며, 영업일 기준 3일 이내 회신을 목표로 합니다.
고객은 컨트롤러, 회사는 처리자로서 고객의 지시에 따라 사용자 데이터를 처리합니다.
일본 외에서 처리하는 경우 적용 법률이 요구하는 보호조치(계약 조항, 법정 통지 등)를 이행합니다.
고객 지시 또는 계약 종료 후 합리적 기간 내에 개인데이터를 삭제하거나 반환합니다. 백업은 안전하게 덮어쓰기·삭제합니다.
고객은 합리적 통지와 범위에서 감사(문서 검토 등)를 실시할 수 있으며 회사는 필요한 정보 제공에 협력합니다.
책임 분담은 이용약관 및 본 DPA에 따릅니다. 고의·중과실(보안 의무 위반 등)로 인한 손해에 대해 회사의 책임은 이용약관의 책임 한도 내에서 부담합니다.
본 서비스는 사용자 데이터를 AI 모델 학습·개선에 사용하지 않습니다. 입력 데이터는 최적화 계산에만 사용되며 결과는 사용자에게 반환됩니다.
EU/EEA로부터의 이전에는 SCC(2021/914)를 채택합니다.
모듈: 필요에 따라 컨트롤러→처리자(모듈 2), 처리자→처리자(모듈 3)를 적용합니다.
영국에는 UK IDTA 또는 UK SCC 부속, 스위스에는 FDPIC 부속을 적용합니다.
주 감독 기관은 아일랜드 DPC(데이터 보호 위원회)로 예정되며, 별도 합의가 있으면 그에 따릅니다.
법으로 금지되지 않는 한 지체 없이 수출자에게 통지하고, 요청의 적법성을 검토하며 범위를 최소화합니다. 투명성 보고를 제공할 수 있습니다.
필요 시 회사는 수출자의 TIA에 합리적으로 협력하고 관련 정보를 제공합니다.
회사는 ‘서비스 제공자/처리자’로서 고객의 사업 목적을 위해서만 개인정보를 처리합니다.
회사는 개인정보를 ‘판매’하거나 ‘공유’하지 않습니다(맥락 간 행동 광고 포함).
회사는 적용 법률이 허용하는 통계/익명화 범위를 제외하고 개인정보를 자체 독립 목적으로 사용하지 않습니다.
합리적 보안을 유지하며, 침해 시 고객에게 통지하고 시정에 협력합니다.
열람, 삭제, 정정, 옵트아웃 등 요청에 합리적으로 협력합니다. 해당 시 GPC(Global Privacy Control) 신호를 존중합니다.
재수탁자에게 동등한 의무를 전가하고 변경 시 합리적으로 통지합니다.
CCPA/CPRA 준수에 필요한 기록을 유지하고 고객 감사에 합리적으로 협력합니다.