Auto Scheduler
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Perguntas frequentes (FAQ)

Respostas sobre o Auto Scheduler: otimização de turnos, planos (Playground, grátis, pago), recursos, faturação e segurança.

1Visão geral do serviço

O Auto Scheduler é um serviço em nuvem que otimiza escalas de equipe: procura atribuições que respeitem necessidades por intervalo, disponibilidade e—conforme o plano—regras trabalhistas, equidade e preferências. Destina-se a operações com turnos (saúde, varejo, hotelaria, call centers, etc.).

Exemplos:

• Gestores que montam escalas semanais ou mais longas sob regras de cobertura

• Organizações que ultrapassaram o que planilhas resolvem

• Equipas que querem rever uma escala otimizada antes de publicar

• Contas que precisam de histórico, cadastro de pessoal e exportação nos planos suportados

O foco é encontrar atribuições viáveis sob restrições, não só editar células:

• Entrada de necessidades por slot e disponibilidades; opções pagas (conformidade legal, etc.)

• Motor de otimização com vários candidatos

• Playground para testar sem conta (limites rígidos)

2Recursos e planos

Visão geral (limites exatos dependem do plano e da UI):

• Playground: teste sem login (limites de pessoal e horizonte)

• Conta: definições de escala, quadro de pessoal, desejos semanais, viabilidade, planejamento de turnos

• Uma atribuição otimizada para rever e confirmar ao concluir a otimização

• Pago: granularidade maior (ex.: 15 min), horizontes mais longos, opções legais, carga, preferências, turnos de emergência, previsões—conforme assinatura

• Interface em vários idiomas

Resumo (valores na página de preços e na app):

• Playground: sem login, limites baixos, resultado por polling na página

• Grátis com sessão: login obrigatório, limites maiores, histórico e pessoal conforme o plano

• Pago: tetos contratuais e opções extras

Depende do plano: Excel, PDF, PNG, etc. O Playground pode não ter a mesma persistência que planos com login.

Sim. Após o registo, veja a documentação na área da conta (autenticação e âmbito).

3Preços e faturação

Por plano (Playground, nível gratuito, subscrição paga). O pago costuma ser faturado via Stripe em USD salvo indicação contrária.

Adicionar ou remover colaboradores altera a quantidade; pode haver rateio (proration).

Valores e limites mudam—a página de preços e o checkout prevalecem.

«Opções pagas» (ex.: regras trabalhistas) não são linhas extras no Stripe—fazem parte do que o plano pago liberta. Cobrança: uma única subscrição, preço por assento × número de colaboradores.

Com base USD 4/assento/mês, 5 pessoas num plano pago corresponde a cerca de 5 × 4 = USD 20/mês (antes de impostos). Isto não é o mesmo que «até 5 pessoas» no plano gratuito sem subscrição—no plano pago contam os cinco assentos.

Cartão via Stripe para subscrições pagas. A conta gratuita pode exigir registo de cliente Stripe sem cobrança imediata—siga a app.

Sim: o Playground funciona sem conta (limites de taxa e tamanho). Para mais, use uma conta gratuita dentro dos limites.

Sim, com aviso prévio quando aplicável. Consulte preços e termos atualizados.

4Segurança e conformidade

Práticas habituais de cloud:

• Autenticação segura, MFA quando disponível

• TLS e proteção dos dados armazenados

• Controlo de acesso por funções

• Registos de auditoria para ações importantes quando o produto os fornece

Principalmente em infraestrutura cloud empresarial (ex.: AWS). Detalhes na Política de privacidade.

Cumpri-mos a Política de privacidade e legislação aplicável (RGPD, APPI japonesa, etc.).

Retenção, transferências e direitos: veja a política e o DPA se aplicável.

5Suporte e primeiros passos

Canais indicados no painel (tickets, etc.).

Os prazos de resposta podem variar com o plano e a carga.

Fluxo sugerido:

1. Experimentar o Playground no site

2. Criar conta se precisar de histórico ou limites maiores

3. Preencher empresa, definições e pessoal; executar o planeamento

4. Subscrever o plano pago se precisar de opções ou tetos superiores

Rodapé: termos de utilização, privacidade, informações legais comerciais, preços. Regem a utilização e a faturação.

Tem mais perguntas?

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Entre em contato quando quiser.

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